A Eletro Santa Rita está comprometida em fornecer opções flexíveis para a entrega e retirada de mercadorias para nossos clientes. Esta política de entrega descreve os detalhes relacionados ao processo de entrega, prazos, taxas e outras informações importantes. Leia atentamente os termos abaixo antes de efetuar sua compra.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega pode variar dependendo do produto adquirido e da localização do cliente. Os prazos estimados serão fornecidos durante o processo de compra e conforme escolhido pelo cliente ao finalizar o pedido.
Áreas de Cobertura
Realizamos entrega em todo o território brasileiro. Além disso, temos a opção de retirada de mercadorias na nossa loja física, localizada na Rua Dom Barreto, 583 – Centro – Sumaré, SP.
Entrega Grátis
Oferecemos entrega gratuita em um raio de até 10 km da nossa loja física.
Insira o CEP para cálculo de frete e verifique se a entrega grátis está disponível em sua localidade.
Taxas de Entrega
Para as compras que não cumprirem com os requisitos de entrega grátis, serão aplicadas taxas de entrega de acordo com a localização, peso e dimensões do produto.
Acompanhamento de Pedidos
Após a confirmação do pedido, você receberá informações de rastreamento para acompanhar o status da entrega. Caso haja qualquer problema ou atraso, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ajudá-lo e fornecer as informações necessárias.
Recebimento de Pedidos
É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço fornecido durante o horário de entrega especificado. Caso não seja possível entregar o pedido na primeira tentativa, faremos uma segunda tentativa ou entraremos em contato para agendar uma nova entrega. Taxas adicionais podem ser aplicadas paraentregas malsucedidas.
Retirada na Loja Física
Para retirar a mercadoria na loja física, o cliente deve apresentar o comprovante de compra e um documento de identificação válido.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco através de [email protected]